受診勧奨すべきケース(総合)

📋対応手順

1. 1症状が1週間以上持続または悪化している
2. 238.5℃以上の高熱、意識障害、けいれん、呼吸困難、胸痛
3. 3突然の激しい頭痛(雷鳴頭痛)、ろれつが回らない、手足の麻痺
4. 4黒色便・血便・吐血、激しい腹痛、持続する嘔吐
5. 5妊婦・授乳婦・乳幼児・高齢者で自己判断が難しいとき
6. 6上記に該当したら『念のためお医者様に診ていただいた方が安心です』と伝える

💬声かけ例

「そのご症状は、念のため一度お医者様に診ていただいた方が安心かと思います。OTCで様子を見るよりも、早めに診断を受けられるのが一番です」

⚠️注意点

• •売り上げより安全。『売らない勇気』を持つ
• •受診勧奨の根拠を説明しすぎて不安にさせない。簡潔に
• •近隣の医療機関・休日診療の情報を店頭に用意しておく

🔗関連する公式情報

• 厚労省 セルフメディケーション税制 ↗

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